Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026
Bij Zip hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adres, telefoonnummer en bankgegevens wanneer u zich registreert of onze diensten gebruikt. Daarnaast verwerken wij identificatiegegevens zoals uw identiteitsbewijs en BSN voor verificatie, en gebruiksgegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens, speelgedrag en transactie-informatie. Deze verzameling is vereist op basis van wettelijke verplichtingen zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa), de Wwft en de AVG. Wij ontvangen ook gegevens van derden, zoals de Kansspelautoriteit, indien nodig.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke eisen. Daarnaast analyseren wij speelgedrag en gebruiksgegevens om onze diensten te verbeteren, verslaving te voorkomen en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. Dit gebeurt op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang onder de AVG. Wij voeren ook trendanalyses uit voor betere dienstverlening.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke basis en alleen met dienstverleners die bound zijn aan vertrouwelijkheid, zoals betalingsverwerkers. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of rechtshandhaving. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij gegevens.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw persoonlijke gegevens met technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie, veilige servers en toegangcontroles. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij voldoen aan AVG-eisen voor gegevensbescherming. Regelmatige audits en updates zorgen voor continue beveiliging tegen ongeautoriseerde toegang of datalekken. Bij incidenten informeren wij u en autoriteiten zoals vereist.
Uw rechten
Als betrokkene onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. U kunt toestemming intrekken waar deze de basis vormt. Voor geautomatiseerde beslissingen en profiling hebt u aanvullende rechten. Neem contact op om deze rechten uit te oefenen; wij reageren binnen een maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor websitefunctionaliteit, analytics en gepersonaliseerde advertenties, in overeenstemming met de AVG en ePrivacy-regels. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Trackingtools helpen ons gebruik te analyseren en diensten te verbeteren.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit Privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]